近年来新能源汽车成为不少人的选择。既能降低日常用车成本，又能响应节能减排号召。然而对于新能源汽车，购入车辆只是第 一步。想要追求便捷的充电服务，好的办法就是在小区内有充电桩。近期，家住泰山区安居•金域缇香的宋女士拨打12345政务服务便民热线反映，他们向物业申请安装充电桩，却遇到了不小的麻烦。那么这到底是怎么一回事？

▌来源：《直通12345》栏目

记者：古明 张恬

初审：尹杉

复审：杨振华

终审：刘玉玲